2014年11月25日，汉口开往乌鲁木齐的T193次列车停靠在汉口车站， 在熙熙攘攘的汉口站台上，一位老人在孙子的搀扶下来到了3号车厢，正在车门口立岗的列车员海秀兰看在眼里，正在这时，这位老人的孙子走到还秀兰的面前说：“列车员阿姨，我爷爷年纪大了，身体不太好，腿脚也不方便，他一个人坐火车回新疆，麻烦您一路上关照一下老人，行吗？”海秀兰微笑着说：“小伙子，你放心吧，我一定会照顾好老人的，一路上有什么需要我帮助的，我会努力照顾好老人的。”在一路上海秀兰每一次作业完毕就立即来到老人的座位看望这位老人。经了解，老人已经78岁高龄，腿部才做完手术不久，一路颠簸劳累，老人显得格外疲惫。海秀兰见老人面色憔悴，立即来到餐车要了一点白砂糖，他给老人冲了一杯热腾腾的白糖水，老人喝完后脸色渐渐有所好转。这时海秀兰的心才落下来。一路上，海秀兰和他的对班相互照看着这位老人，他们害怕老人坐车紧张，每到空闲下来，她们都会到老人的座位上和老人聊天，消除老人的紧张情绪。列车快到站了，海秀兰帮助老人整理好行李，搀扶着老人到车门口等待下车，老人紧紧地握着海秀兰的手说：“闺女啊，你比俺的亲闺女都要亲啊!这趟火车坐的值！”老人的眼里有着点点泪光。

汉口站的这名列车员只是千千万万铁路职工的一个缩影，在我们铁路职工里还有好多这样的人,在人山人海的站台上，我们可以看到客运段的职工顶着寒冷一站就是几个小时，他们用自己的服务为旅客提供着方便，在繁忙的售票厅，我们也同样可以看到我们的铁路职工，他们为了让更多的出行的人买到车经常是忙的连水都顾不上喝一口，在冬日里，无论外面有多冷，为了保证运输安全，我们的电务职工依然会几年如一日的出去检修道岔，巡视设备，因为他们知道，他们的辛苦能为更多的人增添一份安全。

这些默默奉献的铁路职工，他们在漫长的铁路线上洒下了自己辛勤的汗水，贡献了自己的青春与热情，他们就像冬天里的一团火，有他们在出行不再寒冷，他们就像一团火，温暖了每一个乘客的心里。