从12月3日起，火车票改退签使用新政，乘客在对开车前15天以上的车票进行退票时，将无需再支付退票费。不过，记者采访中发现，对于“开车前48小时以内，不办理票面日期次日及以后的改签”这一规定，也引发了不少市民的争议。（东方网12月3日消息）一年一度的春运大幕即将徐徐拉开，铁路客运政策再次牵动着众多在外游子的心。由于铁路运输安全高效、方便快速、物美价廉，与飞机、公路运输相比具有独特的优势，因而一直是春运的主力军。为此，铁路部门也一直加强对客运政策的调整完善。今年春运，铁路预售期就逐步延长，从12月7日，提前60天开始发售2015年铁路春运第一天的火车票。与此同时，火车票退票改签政策也正式出炉。在退票方面，对开车前15天以上退票的，不收取退票费。在改签方面，开车前48小时以上，可改签预售期内的任意车次；开车前48小时以内，可改签从办理改签之时至票面日期当日24：00之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他车次。此次提前售票，延长预售期，极大地方便了乘客提前规划出行计划和回家行程。当然对于无法提前确定出行日期的乘客，铁路部门规定提前15天以上退票免收手续费。这无疑是寒冷冬日的一杯暖茶，我们可以提前订票，敲定行程。如果出现变动，也可从容退票，节省了手续费的开支。而在以前，只要购票之后再退票就要收取手续费。从这个意义上说，虽然是增加了铁路部门的工作量，但却极大地方便乘客的出行。此次新政规定，“开车前48小时以内，不办理票面日期次日及以后的改签”。跟过去相比，这条规定有了新的变化，但是这是为了杜绝阶梯退票的漏洞，更是打击黄牛的有效之举。以往黄牛党大量囤票之后，在无法出手时就往后改签，占据了大量的票源，也扰乱了购票秩序。这条新规的出台就从堵住了黄牛党退路，让他们不敢轻易囤票或者大量囤票，其长远效益不容小觑。漫漫回家路，需要我们共同努力，理解支持火车票退改签新政，营造和谐的氛围，照亮每位漂泊在外的游子回家之路。（文/张中卓）