呼铁局认真落实自治区“打造祖国北疆靓丽风景线”要求，初步定于2014年12月在局管内开行首趟动车组列车，为内蒙古实现由普速铁路走向高铁的新跨越，敲开了高铁新时代的大门。

呼和浩特火车东站作为首府地标式客运大站，领跑全局发展前沿，融合设备设施硬实力与文化服务软实力，建设高品质服务文化，全面提升服务质量，不断推动企业文化新潮流。呼和浩特火车东站在首府第一趟动车组列车开行之际，本着“安全、快捷、舒适、贴心”的宗旨，从“创品牌、求新意”入手，狠抓职业技能培训，选树一支形象好、气质佳、素质优的人才队伍，打造首府动车服务团队。突出人性化、微笑化、精品化服务模式，营造温馨优雅的服务环境、追求精品高效的服务体验，打造具有竞争力的服务品牌，带给旅客一段全新、特色、温暖的旅行记忆，让动车服务尽显时尚、雅致、文明、和谐的魅力。同时，铁路部各门正在全力以赴的做试跑、上水、停靠定位等最后的准备工作，确保动车组列车开行万无一失。那么，作为首府市民的您，是否也同样做好了乘坐动车出行的准备呢？

在这个和谐、文明、高效的时代，铁路本着利民、惠民的原则，打造首府客运站新概念，不论是站前广场的绿化建设，还是在站房外围的亮化工程，都在逐步与高铁动车站接轨，但由于出行旅客还没有做好与铁路一道前行的准备，仍残留着一些与文明格格不入的行为举止。

呼和浩特东站地净窗明，然而候车区地面遍地的瓜子壳告诉我们，这样的事情经常发生；盥洗室内干净整洁、水源充足，然而洗手池内的茶叶根、方便面残渣告诉我们，这样的行为屡禁不止；候车区域的皮质座椅摆放有序，然而擦洗不掉的污渍、残皮破角告诉我们，这样的情况一直存在；醒目的警示标语随处可见，然而角落未燃尽的香烟头告诉我们，禁止吸烟的提醒不太见效；垃圾桶盖上设有痰盂池，然而铲不起来的口香糖及黄痰告诉我们，随地吐痰依然存在；服务人员在繁忙的工作中，要停下脚步答疑解惑，然而各类投诉、污浊言语告诉我们，相互尊重与体谅是多么的重要…

如果带着这些陋习登上“和谐号”动车，那动车的“快捷、轻便、时尚”将无法体现。超员到一定上限、吸烟产生的烟雾值达到一定浓度等，都将迫使动车骤停，那么我们的通勤职工能否按照相关规定，提前签证，有序登乘？乘车的旅客能否遵守社会公德，配合工作人员的工作，杜绝不文明行为？

总是抱怨内蒙发展滞后、铁路建设缓慢、服务设施不完善等诸多不满，总是感觉外省景色怡然、机场氛围高端、服务赏心悦目。与其在别处仰望，不如在这里并肩，让我们从点滴做起，提高自身素质，树立“成人达己，成己为人”的双成理念，像爱护家庭一样爱护环境设施，像羡慕一线城市一样共同创建和谐氛围，像首府动车一样，便捷、和谐、文明出行。“和谐号”不仅是动车的代号，更是带领市民奔向和谐的轨道，您是否已经具备与时俱进的观念资质？是否具备乘坐高铁动车步入崭新时代的素质？我们都应该认真的问问自己，真的准备好了吗？