据悉,从昨天起,铁路部门进一步优化退票、改签规则:开车前15天以上的车票,退票时不收退票费;开车前48小时以上,可以改签预售期内的任意车次;开车前48小时以内,可改签从办理改签之时至票面日期当日24:00之间的其他车次,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他车次;改签以后退票才收20%退票费。
铁路这些新举措的发布,让铁路再次成为人们关注的焦点,引发大家广泛热议。一部分网友担心:提前60天预售车票,是想挣退票费?改签新政是挖空心思收费的主意,不为民,只为已?列车开了后改签再退票,收20%退票费太贵了?……
童鞋们,你们的担心忧虑,铁路部门在推出新举措时听到了大家的建议,并且及时解决自身存在的问题和漏洞,一步步地完善自己,让大家满意和欣喜。为了应对今年春运高峰期,让众多游走他乡的游子们顺利、平安回家与亲人团聚,铁路部门提早着手,完善制度存在的问题,提高服务质量,加大铁路运力的投入和使用。仅就从这些新举措可以看出铁路部门让利便利于民而费尽心思:延长售票期,多种售票方式并存,让人们错过人山人海的排队购票的艰辛,轻松购得一票在手万事不愁;预售期过长,一部分人无法安排自己行程,开车前15天以上免费退票,不用担心浪费钱财;如果还有一部分人需要调整自己的行程,可以改签其他车次,前提是在票面日期当日24:00前其他车次。
一张车票,旅客与铁路部门签订运输合同的凭证,双方均应按约定履行。如果你临时出行变更时“反悔”了,而铁路部门为你出行做好了一切准备,耗费了大量的人力和物力,合同一方的你毁约了,是不是应该要承担一定的责任?更何况在春运这个非常时期,还有多少人为购得一张回家的车票苦苦等而不得,你的不及时退票打破了那些游子回家的梦!
童鞋们,当你们踏上家门与亲人享受团聚欢喜愉悦时,铁路部门职工们还在自己的岗位辛勤地忙碌着,很多人放弃自己的休息,加班加点为你们贴心服务,只为你们的回家旅途更为舒畅、平安。也许你会说:“我们买票了,交钱了,你们辛苦是应该的!”但你们仔细想过了没有,与家人共度团圆美好光阴是多少金钱都买不来的,如果没有铁路职工们的那份牺牲,那份默默无私奉献,是不是有更多的人回不家?是不是还在他乡思亲人?
童鞋们,在我们质疑铁路部门不管是车票预售期的调整,还是改签规则的升级,我们看到:在实际工作当中发现问题,铁路部门积极主动做出的相应的改变,更加方便旅客的出行,同时科学合理的调配运力资源,动态优化相关措施,对内加强管理、科学制定行程规划,对外则力图提高服务质量,这都是显而易见的进步,我们应该为他点赞!
在这个寒冷的冬天里,让我们和铁路部门一起努力,合理安排好自己的行程,充分利用票源,及时释放手中多余票源,方便更多的人踏上回家的路,享受家和社会的温暖!
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