初冬时节的北方气温骤降，处处寒风萧瑟，却有一处不仅身感舒适宜人，且内心被真实的感动温暖包围。它是由北京开往乌鲁木齐南的T177次“西域巾帼号”列车。

       “阿姨、这是我们的蓝色小蜜蜂爱心提示卡，您乘车途中有什么困难需要我们帮助解决的可以随时告诉我们，您身体不方便使用蹲厕，这是我们列车上为特殊重点旅客准备的座便椅，您如厕就会很方便。”这是T177次列车6号车厢乘务员南亦芬对一位残疾旅客的悉心服务。面对特殊重点旅客90后乘务员提前预想旅客困难、主动帮助解决。从清晨的第一杯热水到入夜前的一声晚安，从上车前的倍感惆怅到乘车途中的舒心愉悦；每一句关怀，每一份帮助都令这位来自新疆兵团地区的魏女士备受感动。在她的旅途中得到的不仅仅是乘务员的贴心照顾，更是列车这样一个特殊的环境带给她的难忘和真诚。