2014年11月29号，有西域巾帼号第六乘务组值乘的T178/177次列车的全体工作人员又开始了新的一趟乘务工作，由于各地天气气温迅速下降，多地都降大雪，在乘务工作中，由于天气寒冷，为保证旅客的旅途安全，当班期间，乘务员不停打扫着车厢连接处、通过台的冰雪，每到停车站时，我们的乘务工作人员，都细心的将车门口踏板乘降梯的冰雪清扫干净，遇高站台的时候，踩稳渡板，时刻提醒上下车的旅客注意脚下安全，以防滑倒摔伤！列车进入夜间行车时，为防止直排式厕所，电茶炉    洗脸间下水口冻结，影响旅客正常使用，乘务工作人员每20分钟都要用开水对这些重点部位进行冲烫！一个夜班下来，乘务员的胳膊都累得抬不起来，酸酸的。列车到达终点，由于天气寒冷，车体外的上水口，厕所管外都结了很多冰，列车长在库内，又组织班组男乘务员，下车对车体外得结冰进行清理！

       寒冷的冬天，为了保证冬运期间旅客人身安全，北京二队六组的全体乘务员，不畏严寒，做好自己的本职工作，尽职尽责，在寒冷的冬日里，让每一位乘坐我们列车的旅客，心里都温暖无比！