对于铁路来说一年一次的春运大考即将来临,近期铁路部门推出的一系列新政策,也在积极为铁路春运大考做着战前准备。
首先是延长售票期。铁路总公司决定,从12月1日起将用一周时间,把铁路互联网、电话订票的预售期由目前的20天逐步延长至60天。12月7日起铁路部门将开始发售2015年春运火车票。此消息发布后,在网络媒体上就像是一枚重磅炸弹,第一时间在网络媒体上炸开了锅!称赞的有、质疑的有,很多人对这一政策表示不理解,带来了诸多的疑问。“为什么一下子要延长40天?这样的办法能够缓解购票难的问题吗?”可是细细想来,延长40天自有他的道理。其一,可以有效缓解12306网站的购票压力。其二,可以满足不同层面出行人群的需求。其三,铁路部门可以有充足的时间作出开行列车的调整。
其次加开铁路旅客列车开行数量。据铁路内部人士介绍,此次调图的主要目的就是为了合理调整运输方案,最大限度的挖掘铁路运输能力,增加运力,满足大家春运出行的需求。调图后全国旅客列车开行总数将达到2673.5对。但是2673.5对列车面对春运期间的乘车大军,铁路可能还是不堪重负,但是铁路部门能够结合自身实际,不断推出新的运行方案,这就是“人民铁路为人民”的最好体现。
最后提升客运服务质量。近段时间以来,铁路总公司不断在加大客运服务质量上下功夫,在服务工作中,旅客最关注的是与其旅客需求最密切的服务项目的质量,如买票是否方便、托运行李是否随到随托、列车是否正点等。客运工作实现了旅客侯车满意,订票、购票满意,托运行李满意。在许多动车上你还能看到很多的特色服务,如重点旅客服务,他们开展了全方位的优质服务活动。
如今广大旅客走进车站或车箱都会像在家一样的感觉。车箱温暖如春车容卫生干净,给每位旅客创造了一个舒适的旋行环境。凡是在列车上乘车旅行的旅客.都能享受到列车乘务员的热情周到的服务。他们围绕旅客满意,提升服务质量,在市场经济不断发展,旅客需求日益提高的今天,如果没有崭新的服务形象和高标准的服务质量,就难以赢得旅客的青睐。
免责声明:本网站所刊载信息,不代表本站观点。所转载内容之原创性、真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考并自行核实。