“会员”这个词,想必大家听了都不会感到陌生,比如,您可能是超市、化妆品或品牌服装等各种各样的“会员”。但是,相信火车站的“会员”您绝对是第一次听说吧,铁路会员业务也赶时髦。山西太原火车站近日推出旅客乘车积分制度,即只要旅客购买始发站为太原火车站的车票,凭车票和身份证件就可申请办理积分卡。太原火车站推出积分服务仅仅五天,已有近300名旅客办理。

铁路部门此次开始试推行“会员制”,铁路会员拟分为普通会员、银卡会员、金卡会员和白金卡会员等不同级别,通过消费可以分别获得3、5、6、8等不同倍数的积分。当会员账户消费积分累计达到10000分时,即具备首次兑换资格,消费积分可用于兑换铁路除国际旅客列车、往返香港的旅客列车及网站限定列车车次以外的所有列车车票,100积分兑换1元车票钱。同时通过积分累计和兑换,还可以获得铁路部门提供的免费车票、贵宾候车、行李搬运、酒店住宿等增值服务或延伸服务。

此次铁路推出会员业务,是一项更好的便民、惠民新举措。自铁路改革后主动放下身段,通过一系列的改革新举措,给旅客提供一些实在的优惠。“会员”业务的推出,不仅让铁路赶了一下“时髦”,也为铁路的发展和经营提供了一个非常好的思路,不失为一次小小的思想“革命”。同时,也能够吸引更多的 “回头客”,激发旅客朋友们的主人翁意识,让更多的人选择火车出行,更好的融入铁路、了解铁路、亲近铁路,让铁路为大家的出行带来福音。这种主动提高自身服务水平、降低票价的行为,就是提高服务降低旅客出行成本的原动力,让人可喜地从中看到了市场的力量。

铁路部门推行会员积分服务业务是更注重市场化的体现,是体现便民利民精神的积极之举,于企业有利于提升铁路系统的服务形象,可以更好地参与行业竞争,更好地为人民服务。而且广大老百姓可以获得更好地服务和更多利好地优惠,它的全面推行值得我们大家期待。(金慧)