近日，中国铁路总公司宣布春运车票提前60天预订的政策，还规定除了普通车票实行梯次退票外，车票改签后乘车日期仍然在春运期间，退票手续费将按20%收取。对此360浏览器建议：“对于购买多张车票的网友，可以“先改签后退票”节省高达96%的退票费！即先把多余的火车票改签“春运之后”，同时选择最便宜的车次和席位，新票退票时，将按5%的手续费收取。

原本，铁路部门通过延长火车票预售期，提前掌握旅客流动情况，并根据预售火车票情况及时对运力做出统筹安排，加开列车，最大限度方便旅客出行，再者也便于一些旅客尽早安排出行计划，提前预定车票。谁承想，铁路新政刚出台几日，一些抢票软件就开始磨刀擦枪，拉开阵势，曲解铁路为民着想，于民便利的本意，大肆宣扬其抢票累计业绩和软件最新抢票功能，一个“抢”字弄得民众人心慌慌，好似唯有其抢票软件才能购得春运车票。

殊不知，12306以公正平等为己任，自带“抢票”、“捡漏”功能，最大限度维护良好的购票秩序和安全的购票环境。抢票软件故弄玄虚，摆出一副“为我不能”的架势，投机倒把，意在帮助民众抢占先机，购取车票，实为引导旅客蓄意抢票、大量屯票，不仅会引发铁路正常购票秩序的混乱，还会误导铁路部门增加运力；当不少旅客抢占多张车票，其又以一副救世主的口吻引导旅客钻梯次退票政策的空子，想为旅客减少退票损失，实则增加铁路退票回库工作量，更有甚者会浪费铁路运力。

笔者认为，抢票软件以“君子”之名，行“小人”之为，干龌龊之事，其行径与“黄牛”无异，可恨之极，应人人喊打并株之。也希望铁路部门能完善12306购票系统，提升对此类抢票软件的自我抵制能力，还广大民众一个自由的购票意识与乘车权利，更希望公安部门能追查责任，提高非法抢票打击力度，给网络售票系统一个干净可靠的运行环境。（文/陈兴礼）