近日,据中国铁路总公司相关消息称,12306的网络售票系统进行了优化调整,能自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。如果是多人同行一份订单,系统也会自动分配相邻座位。（中国经济网11月13日）

12306网站购票业务自2011年6月12日投入使用以来，中国铁路就开始走进电子商务时代；随着铁路不断改革创新,先后推出手机订票客服端、县市普及代售点等各种“亲民”政策。铁路总公司成立以后,根据市场的不断发展以及乘客需求的不断变化,12306网站的改版升级更加注重满足各类乘客的需求。为适应中国人口老龄化的日趋严重这个基本国情,铁路实施火车票下铺优先满足老人,为老人方便出行、安全出行、温馨出行提供有利条件。

为实现伟大的中国梦，改革是当前最主要的发展方向。自中国铁路总公司成立以来,其货运改革、12306购票系统优化升级等一系列改革举措，都体现了铁总不断以崭新的面貌彰显着为人民服务的勇气和决心。现今的“铁总”,重新审视自己,高标准、严要求,把旅客的满意作为衡量自己的唯一标准,不断检验自己,在为民服务方面,近年发生了翻天覆地的巨大变化,铁总紧紧围绕“以服务为宗旨、待旅客如亲人”承诺,频频改进工作,履行服务承诺。真正站在旅客的立场上,从旅客的出行角度出发,做到了换位思考,权衡利弊、吸取教训,彻底的改掉了“铁老大”生硬的面孔,体现了人民铁路为人民的服务宗旨。

随着时间的推移、科技的进步,铁路改革发展的脚步会越来越稳健,越来越人性化的铁路部门定会得到赞声片片。届时，“人民铁路为人民”的服务宗旨将得到更好的诠释，让旅客“方便出行、温馨出行、安全出行”将成为最美的中国梦！