质量提升才能促进经济效益和社会效益“双赢”

质量提升才能促进经济效益和社会效益“双赢”

有人说变化是最扎实的答卷，事实是最有力的证明。群众其实根本不喜欢听你怎样去说，而是看你究竟会怎样去干。

以往，社会上总有个别领导干部只会唱功不去做功，只有虚功不见实作，而一些单位和部门也在为群众办实事上雷声大雨点小，让群众深恶痛绝、极为反感。这次教育实践活动，一方面彻底切实解决了一些“四风”方面的问题，另一方面，形成了为民、务实、清廉的作风。从上述做法中，我们切实感受到要让人民群众真心实意地感到满意，就在于全党从上到下以“实”为行、凭“实”立信。从中央领导带头贯彻八项规定、以上率下层层传导压力，到不断针对现实问题出台一系列制度规定，织密制度之笼，贯穿了抓铁有痕的务实精神，赢得全党全社会的信心与信任，凝聚了党心与民心。

作为服务行业、窗口单位的铁路部门，它的每一个举措、每一份承诺更会引来全社会的密切关注。在此次开展群众路线教育活动中，他们把广大旅客货主的需求和期盼当作压力，看作动力，确定为今后的发展空间。工作人员在梳理旅客货主意见建议时发现，旅客对“购票难”、“乘车难”、“发货难”等问题呼声大、关注度高，亟待解决。于是他们把群众满不满意、答不答应、赞不赞成作为行为标尺，敞开大门听意见，深入一线取真经，下足功夫抓整改，以7月10日开行“敦煌号”和9月13日“西部货物快运”为突破口，破解了改革发展中的难题，解决了旅客货主反映强烈的突出问题，赢得了社会的认可。

路局也围绕“向哪里发展、怎么样发展”这个课题，对照社会各界和旅客货主的意见建议，以“坐不住”、“等不起”、“慢不得”的紧迫感和使命感谋划发展，让领导班子成员在思想碰撞中解放思想，在解放思想中统一思想，形成“敢于引领、争创一流、全面发展”的思路。

贯彻党的群众路线无止境，作风建设永远在路上。笔者看到：铁路局以服务地方经济社会发展为己任，正在主动作为，不断巩固扩大教育实践活动中的好做法，着力提升服务质量和运输保障能力，推动该局各项工作再迈新台阶、再上新水平，实现经济效益和社会效益的“双赢”以及市场竞争力和铁路影响力的“双提升”。（文∕查莉）