货运快递 铁路要速度更要安全

11月11日6时57分，绵竹市成绵复线成都往绵阳方向发生一起交通事故，一辆快递小货车与一辆小型货车追尾，快递车驾驶员受伤被困车内。（四川在线11月11日报道）

由阿里主导的“双十一”网购盛宴已经落幕，对快递公司的考验才刚刚开始。今年的“双十一”见证了中国网购的新高度，也记录了中国快递新历史，数百亿的销售额，意味着数亿件包裹，如何在接下来的几天将巨量包裹一一及时送到消费者手中，各快递公司也将经历严峻的“压力测试”。

这不，笔者就看到这样一条新闻说“双十一”太火爆，快递司机疲劳驾驶酿车祸，为了货物能以正常速度的到达收件人手中，快递公司加班加点的对货物进行运输。由于大雾天气，驾驶员又处于疲劳驾驶状态，遂发生了此次车祸。面对“压力测试”，很不幸新闻中描述的快递司机“崩溃了”，更是为各快递公司提了个醒。面对白热化的快递服务，我们知道，确保快件时效是快递企业提升服务的关键，但是，每个人的生命都只有一次，在任何情况下都绝对不能拿生命去冒险。当然“快”只是用户对电商快递的一方面需求，接获订单是第一步，然后还需完成从揽件到派送的各个环节，才算是做好的服务。

说到服务，不得不想到今年加入快递服务行业的新亮点—“铁路货物快运”，面对竞争激烈的“双十一”，也有许多电商纷纷选择了铁路快运物流，为铁路赢得了巨大的商机，然而如何在竞争激烈的“双十一”物流市场迈好自己的“第一步”，在激烈的市场竞争中“站住脚”，那么提供好的服务是必须的。

据了解，铁路货运快递不仅在体制方面做出大转变，为了保证“双十一”货物的安全到达，防止“暴力”快递现场的出现，铁路系统还专门配备了全程的监督人员，严格监督管理货运、检车、装卸等各个环节，全力保障众买家收到的产品都是全新的、齐全的、完整的。

众所周知，铁路开办货物快运业务，跻身中国货物、快递行业，它所具备的优势有显而易见，其运输安全系数高、能力大、受自然条件限制小、价格低于公路价、环保、随到随办等等，诸多优势让铁路货运无疑具有很强的竞争力。但是铁路货物快运要做到“大宗货物”不撒手，“小宗货物”也到手，一个好的服务，并非易事，因为对于消费者和快递企业而言关注核心点在时效和速度方面都提出了高的要求，也就容易促使企业忽略了安全性问题，那么作为企业在自身监管中的重视程度就显得尤为重要了。

面对速度和安全我们选择哪样？我想，只要运行环境正常，两者都要，要是运行环境恶劣，要安全，速度就委屈一些吧，在关注快件速度的同时更加关注安全问题。把包裹及时安全地送到消费者手中，对快递而言，已经不是简单的任务了，更是一种责任和担当，希望铁路货运快递的加入能为为快递行业的安全规范注入更多活力。（董千）