据11月2日新京报报道,带着老家大米和蔬菜的严先生,在北京站出站口被工作人员拦下称重行李,因超重71公斤,他被要求补票192元。对此,北京站工作人员称,成人旅客乘车时仅可携带20公斤以内的物品,超过需办理托运,否则在到站时需按相应标准补交运费。

此则新闻一出立即引起极大反响,各大媒体都进行了报道。这么沉甸甸的父爱,实在是令人感动,铁路部门这192元的罚款,让人们扼腕叹息,觉得铁路部门太无情。但是笔者认为,爱的代价需要自己承担,铁路部门的做法没有任何不妥。

伴随着铁路快速发展,服务设施质量的不断提高,如今的铁路部门,成为民众的香饽饽。越来越多的民众喜欢铁路,出门选择铁路,以至于铁路部门的客运量始终居高不下。的确,时下的铁路部门,不管是在速度方面、安全方面、票价方面,都优越于其它的交通工具,而且程序简单易行,所以,不管男女老少,对铁路都充满了希望、出门指望铁路,依靠铁路。

现在我们说一说行李超重该不该补。首先,据笔者了解,根据《铁路旅客运输规程》(以下简称《规程》)第五十一条规定,旅客每人免费携带品的重量是:儿童(含免费儿童)10千克,外交人员35千克,其他旅客20千克。严先生的父爱让所有的人都为之感动,但是情与法往往冲突,不能兼得,法制社会必然以法为先,依法办事,恕铁路部门也不能众目睽睽之下容忍着超重的71公斤啊!其次,这是旅客列车。假如没有这样一项规定,超大超重行李随意上车,且不说堆满车厢的行李挤占旅客的空间,造成本就紧张的运输能力更加紧张,单从安全角度看,那些大件行李放在行李架上、过道上,安全吗?随着铁路速度的提升,运行中那些大件行李坠落或者给通过的旅客造成人身安全隐患。

最后再说说服务。随着改革的深入,铁路部门在诸多方面也进行了很多的改进和提升。服务态度、购票环节等也越来越方便,越来越温馨,为了方便广大旅客了解随身携带行李的标准规定,铁路部门将该标准印在火车票背面的“铁路旅客乘车须知”第二条,成人旅客乘车时可免费携带20千克以内,长、宽、高之和不超过160厘米(动车组列车130厘米)的物品,超过规定需办理托运,以免影响其他乘客的顺利出行。

防止行包超重问题不能一蹴而就,是需要旅客和铁路部门共同努力来解决的。铁路加大对铁路知识的宣传,让老百姓知道超重补费规定,进而使其自觉遵守,只有这样,沉甸甸的父爱不至于变成别人出行的障碍。