随着载有300多吨货物X2776次火车驶出广东,朝北京方向驶去,广铁集团全方位打通了通往华北、华东、西南全方位的货运快速通道。
曾几何时,“速度慢”是铁路货运一直难以逾越的标签。如今,随着铁路部门市场化进程的加快,铁路货运改革的道路日渐丰满,铁路货运在短途运输上已经能实现“当日达”。从货运量快速攀升的事实便可窥见一斑。当然,要想持续走高的有更大的突破,铁路相关部门还有很多工作可做。
其实,深化服务质量赢得口碑是铁路货运不可回避的问题。面对竞争激烈的物流市场,铁路货运不断改进服务方式来适应市场需求,全面参与现代物流业的竞争。在货物受理上,铁路货运大处着眼小处着手,放眼大宗货物的货物的同时不忘零散货物的收拢,在货运服务上,对客户大开方便之门,尽其所能为客户提供最为方便、简单、快捷的货运方式,让货主切实感觉到铁路货运“程序更简便,取送更快捷,价格更实惠”。
毋容置疑,加快机制建设,用完整的制度来促进货运进一步向前走很有必要。进一步完善铁路货运相关制度,从注货运市场的需求出发,充分发挥铁路在综合交通运输体系中的骨干作用,用心思考,开发并形成覆盖全国货运业务网络,打破传统思维,站在客户的角度思考,提供一系列现代物流服务的新标准如“站到门”、“门到门”、“一站式服务”、“一口价办理”等规范的制度,大大提高货运的速度和效率。
我们应该看到自身的优势,并继续深挖拓展下去。客观地看,现代物流产业无非是公路运输、航空运输和铁路运输三大类。货物的安全是客户考虑最主要的因素,航空运输受天气环境等影响最大,公路运输也易受路段、天气等因素的影响,而铁路运输是24小时开通基本不受自然环境的影响。同时,伴随铁路货运改革的不断深入,铁路货运的业务覆盖广、办理简便、限时运达、费用较低等优势愈来愈凸显,只要铁路部门潜心深挖,其更多特点会被民众所熟知。
不可否认,铁路货运组织自改革以来,铁路部门在货运上狠下工夫去“琢磨”,始终是没有停下改进、完善、提升、创新的进程,这些都有目共睹。随着铁路货物快运列车的加入,当今的物流市场展现出选择多、活力新的格局。(文/文道斐)
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