十月，沈阳铁路局“5.22”便民工程全面开通运营，标志着铁路企业服务于民的思想理念和设施建设再上一个新的台阶，可以毫不夸张的说，5.22”便民工程在铁路的发展过程中具有里程碑式的重要意义。

  “5.22”便民工程，归根结底就是为了更好的为货主和旅客服务的重要举措，为货主提供零小货物更加方便、快捷的运输方式，高站台的建设为广大旅客出行提供安全、方便的出行环境。一举多得，一是丰富了铁路企业为民服务的形式，为广大货主和旅客提供了更多的帮助，二是多样化的服务形式为铁路的增收创效创造更好的平台，三是在运输行业的相互竞争中增加了重要的砝码，为铁路企业的安全经营注入了新鲜的活力，更重要的是体现了人民铁路为人民的不变宗旨，巩固了铁路企业在运输行业始终处于龙头老大的霸主地位，也必将得到广大人民群众的拥护和支持。

“5.22”便民工程，是铁路总公司积极响应国务院总理李克强在基层巡视走访的过程中，提出的快捷服务理念的大胆实践，展示了铁路企业的信心和实力，在短短的二十天的时间里，便民工程在全路范围内全面开花，以必胜的信念和期到必成的决心，再一次印证了铁路职工的战斗力和凝聚力，在广大人民群众心目中产生极大的反响，提升了人民铁路的良好形象。

服务，是铁路一直在追求着的完美的信念。怎样做好服务，让人民群众满意是每一个铁路职工最看重、最放在心上的大事儿，真正的终身大事。近期，铁总惠民利民的新举措不断，无论是12306系统网络购票程序的优化，还是便民货运列车的成功开行，更值得一提的是，近日中国高铁走向世界走出国门的脚步一直向前，国外与中国洽谈的高铁项目不断，也证实了中国铁路高铁技术的实力，这些都在一定程度上表明了铁总深化改革一心为民、全心向国的决心和努力。

无需讳言，“5.22”便民工程的开通运营，是铁路企业为民服务的大胆尝试，但服务于民的宗旨和理念毋庸置疑，如何利用好这个服务平台，并且得到社会的认可，还有许多意想不到的问题，需要不断地分析、研究和总结，形成一套完善的管理机制，充分发挥便民工程的作用。但无论怎样，铁路企业会一直把服务于民的事业进行到底，不断地探索新的领域，不断的提升服务于民的能力，总之“人民铁路为人民”是铁路企业永远的追求。