近日有媒体报道，12306的网络售票系统进行了优化调整，能自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。随后铁路部门表示，系统并未优化调整，60岁以上老人购票一直都是买到下铺的高概率，前提是余票充足。

笔者认为12306系统近期是否对针对老人购票这一方面优化已不重要，“购票护老”本身就值得称赞。

火车卧铺车厢为充分利用空间，发挥运能，设置了上中下三层铺位。但对于老人或者特殊人群中上铺，会带来很多不便，比如上下困难、容易磕碰。虽然老人购票优先下铺并不能保证让每一个通过上网订购卧铺的老人都能买到下铺票，但这体现了铁路对弱势群体的关怀。笔者想这样的救助应该还可以延伸到对残疾人、儿童等特殊人群的人文关怀上来，当然这需要12306系统的进一步优化。

中国早已步入老龄化社会，并且已是世界上老龄化人口最多的国家。老年人进行长途旅行时往往会选择火车而不是飞机，因为有的老年人坐飞机会出现不适。想要坐火车像坐汽车、地铁那样给老年人火车上让下铺也是不可能的，仅靠旅客的爱心也是不是长久之计，所以“购票护老”就很有必要了。

当然，为了杜绝不法分子钻政策的空子，囤积大量的优选座位和铺位，铁路部门设置了前提条件就是在车票相对富余的情况下，尽最大可能实现这种功能。如果遇到春运、小长假等客流高峰，保障全民的出行才是首要。但是无论怎么看，12306 的这一功能都彰显了铁路的为民情怀。（刘雪双）