“尊敬的乌车车队，我有缘乘坐T178次列车进京。在乘车门口，9号车厢的列车员面带微笑迎接我上车，当时车门的烦躁心情顿时化为乌有，转瞬变得舒畅轻松。列车员一路忙个不停，换票、扫地、收垃圾、拖地板、整理行李架上行李，让我感受到家的干净，整洁，舒适，清新。”这是乘坐T178次列车9号车厢的旅客寇先生专门向北京二队来信表扬乘务员谢倩倩。

看着手中的表扬信，乘务员谢倩倩的内心百感交集。谁能想到曾经的她曾是列车长重点帮扶的对象。工作初期，对客运工作的不适应，使得这个90后的小姑娘无法承受。值夜班时，谢倩倩哭着给妈妈打电话想要辞职，这一幕恰巧被巡视检查经过的列车长张燕彬看到，张燕彬车长来到小姑娘身边一边为她擦去脸上的泪水，一边给小姑娘讲述起自己的经历。张车长从一名劳务工列车员一步一个脚印走上了列车长岗位。鼓励谢倩倩经过工作历练后，通过自己的努力也一样可以考取列车长，积极向上地投入工作中。

列车到达乌鲁木齐后，谢倩倩的妈妈专门从伊犁坐车来接她。当看到妈妈在站台上一直不停地张望，寻找着自己时，小姑娘边哭边扑进妈妈怀里。看着妈妈两鬓斑白的头发，谢倩倩意识到，自己必须成长起来，不能让妈妈再为自己担心和操劳。更不想成为班组的负担。通过自己的努力，现在的谢倩倩已经跟上了集体的脚步，并且用极大地热情投入到工作中，赢得了旅客肯定和表扬。

一分耕耘，一份收获。成长与历练都会成为乘务员谢倩倩今后人生的宝贵财富。同时有了家人的鼓励，同事们的帮助相信未来路上她会走的踏实和坚定。