2014年国庆假期中国铁路运输自9月28日至10月7日，为期10天国庆假期中国铁路总公司预计发送旅客9270万人次，日均发送927万人次，同比增长12.9%。铁路部门预计10月1日为客流最高峰，当日将发送旅客1160万人次，将再创历史新高。（中国新闻网）

不知从何时起，每逢节假日，总会看到铁路客流又创新高的新闻信息。“人咬狗才是新闻，狗咬人不是新闻”，久而久之，“铁路客流又创新高”，让社会大众都感觉铁路客流一再突破已不再是新闻。是什么原因让旅客如此钟情于乘火车出行？笔者认为，除了人民群众日益增长的出行需求外，近年来铁路部门服务的改进，高铁线路的相继开通后都是重要原因。

去年，铁路进行了“壮士断腕”的政企分开改革，铁道部撤除，铁路总公司成立，我们看到了铁路走向市场的坚实一步。成为企业的中铁总并没有忘记自身肩负的社会责任，努力延续践行铁路“以服务为宗旨，待旅客为亲人”服务理念，频频的推出各项市场化改革举措，取得了实实在在的效果。铁路作为物美价廉的交通工具，一次次客流新高的创造，体现着民众对铁路出行的信赖；一组组攀升的数字，彰显着民众对铁路出行的钟情。

其实，只要不戴“有色眼镜”，我们都能感受到铁路部门的改进。从多渠道购票系统的开通，到新媒体服务平台的构建，再到普客列车开放充电插座，部分列车加装无线WLAN，多项便民举措的推出使人们的乘车旅途享受到了更加温馨的服务。铁路部门在票价不增的条件下，不断提高服务质量，不断推出惠民利民举措，铁路客流屡创新高也就理所当然。

再说来，铁路客流再创新高，单日客流能多次破千万，高铁这一运输利器也是“功不可没”。随着连接各大城市的高铁、城际线路的相继开通，跨越两城的时间被缩短，空间的概念也被重新认知。高铁的高速便捷有效的缩短了旅途时间，从而让你有更多的时间去游玩，提升了假期的旅游的性价比；高铁的安全舒适有效的提升了旅途质量，使旅客远离了乘坐“绿皮车”的那种蓬头垢面，满车厢异味，拥挤到伸不开腿的记忆。由此可见，高铁助推客流高涨亦是必然。

透过铁路客流高峰之变，我们不难看出民众对铁路出行的青睐。笔者相信，在铁路部门“三个出行”的常态化运作下，铁路服务水平将会持续提升，客流高峰自然也将节节攀升，也就不再可能成为新闻焦点。（文于先彪）