铁路上海站公布国庆黄金周运输方案，自9月28日至10月7日共10天，铁路上海站预计发送旅客340万人次，10月1日单日客流预计将达到史无前例的45万人次。面对史上极端出行高峰。（9月25日人民网）   铁路作为面向大众化的交通工具，其舒适性让人旅途不再疲惫、其安全性让人感觉贴心放心、其服务化让人更加满意，正是这些原因铸就了铁路运输的有力保障，成为了我们大众出行的首选交通工具。    今年的十一黄金小长假期间上海铁路迎来了史上极端出行的高峰，在这一场即将到来的“战役”里，铁路部门及时采取措施应对，提醒旅客适当提前出门、莫跑错乘车站、网络购票旅客最好提前取票，这样可以避免旅客客流高度聚集，安检查危、实名制查验、检票进站等多环节排队时间延长的情况发生。    同时，在高峰时段人员密集期间，铁路部门提前制定应急预案和措施，对全路运行图进行优化调整，增开临客。面对旅客时坚持微笑服务、热情服务、主动服务，不断改善车站服务设施，强化基本服务保障。    我们抱怨铁路运力紧张，而铁路为扩充运力，不惜从最北方把客车调到最南方。毫无疑问，铁路企业更在乎节日旅客出行需求，才会大举整合全国铁路资源以扩充运力。当我们买票不顺而愤懑时，铁路企业已经在为运力扩充资源，不惧千里，不舍昼夜，不辞辛苦。    铁路部门为满足旅客探亲和出行旅游的需求，充分挖掘运输潜力，科学调整运力资源，不断推出多项服务新举措，有针对性地开展特色服务。让旅客购票、乘车变得更加便捷，让我们充分享受到了铁路出行的实惠和便利。