近日,多地新闻爆料十一黄金周期间的车票销售“火爆”,似乎每逢国庆,对于运输系统,特别是铁路客运都将面对巨大的运输压力,火车票“秒光”现象频现,看似老生常谈的话题,却随着铁路建设与改革的不断推进而显现出新的特点。 5小时“高铁圈”形成,便捷中短途出游。近几年来,高铁的快速发展带来大众出行方式的改变无疑是最巨大的,特别是随着各个省际间高铁线路的完工并投入使用,以省会城市为“原点”,以5小时以内高铁车程为半径,形成独特的多省际、多城际高铁当日达、当日返“辐射圈”。这一快速交通网络的形成对各个省份经济发展的巨大带动和潜在影响力暂且不谈,对普罗大众来说,最直观的表现便是时间的节约,花费在出发地和目的地间“车上”时间缩短了,人们将有更多的时间来享受终点地的美好风景,而不是将大把时间浪费在枯燥旅途中。 更快的旅行速度,从另一面为周末双休出游提供有力支持,一场“说走就走的旅行”因而变得更加简单和实效。 成为企业,优质服务带来大众改观。 时至今日,高铁、动车上的高姐、动姐已经成为堪比空姐的存在,其所代表和秉承的服务态度与服务理念日渐被人津津乐道,爱屋及乌的,铁路的形象也得到更好的改观。在铁路改制成为企业之后,以高姐、动姐为榜样和带动,非高铁、动车的服务意识与态度也不断的加强和提高,当“国庆模式”、“春运模式”成为铁路客运每年的“常态”,面对此模式下乘客数量多、人员复杂的特殊情况,铁路的服务也会更加“游刃有余”。 当然,不论有何新变化,买到称心如意的票,才是硬道理,尽管铁路部门采取不少措施扩宽购票渠道,但面对类似国庆节、春节客流突增的“短期效应”与日常铁路运营的矛盾,如何把握一种平衡,达到既不浪费又不缺乏的“十全十美”状态,有关部门仍需努力。
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