不知不觉中，孙奇离开我们已经一年了。作为一名普通的一线工人，作为呼和浩特站13号窗口的售票员，孙奇以精湛的技艺，以全心全意为旅客服务的热情，以时刻把旅客服务好为己任的情操，给旅客始终待以春天般的温暖，让旅客的旅途不再孤单。

参加铁路工作22年，从事客运工作16载，孙奇在平凡的岗位上默默奉献，用生命书写下闪光的“孙奇精神”。中国铁路总公司党组书记、总经理盛光祖指出：“‘孙奇精神’，代表了一位普通铁路职工的人生高度，反映着千千万万铁路职工的精神境界。”

作为一名普通的售票员，在平凡的岗位上，用自己全部的精力，全身心的做着“人民铁路为人民”的这个命题作文。在售票窗口的方寸之间，无论怎样润色，都始终没离开过“以服务为宗旨，待旅客如亲人”这个中心思想，在自己的岗位上，她善于思考，勤于学习，为了将这篇命题作文写好，写的深入人心，每一词、每一句都经过认真的斟酌，字里行间无不透着微笑与真诚。线路工、巡道工、客运员、售票员，是孙奇在铁路上从事过的职业，孙奇一直坚持干一行、爱一行、精一行，她是这么说的，也是这么做的。孙奇的工作经历也代表了相当一部分铁路职工的经历，随着铁路生产力布局的调整，很多铁路职工也都经历过转岗，从一个熟悉的工作岗位到几乎陌生的一个新地方，重新学起，一步一个脚印，扎扎实实的重新开始。每一个岗位上的铁路职工也都在努力的钻研本职业务知识，尽力的在把自己的本职工作做好。

服务工作是铁路的本质属性，而要做好这项工作，广大铁路职工就必须要放低自己的姿态，把铁路人的温情沿着列车传递下去。