刘延臣，是西安客车车辆段西安乘务车间的主任值班员，为人谦和，大家都习惯的叫他“刘队，”刘队从事客车检修工作三十余年，积累了丰富的技术经验。2013年车间分来了58名青工，面对着青工业务水平差，积极性低，遇到故障，就只会等、靠现象，刘队十分着急，必须的让这些青工快速提高业务技能，才能走上岗位，因此刘主任专门为青工制订了“秘密套餐”。

青工在学校已经对客车检修理论知识有所掌握，关键是没有行车经验，刘主任抓住青工的薄弱点，重点对一些典型案例的处理方法进行讲解，同时针对制动故障、空调故障、供电故障等常见故障组织青工进行实作演练，经过培训，青工的理论与实践得到结合，业务水平有了很大的提高，遇见故障能够准确判断，果断处理。

为了提高青工的学习业务技能的积极性，刘主任组织青工们进行业务竞赛，对表现好的提出表扬，同时对成绩优秀的青工还给予相应的奖励。这一做法，大大提高了青工们学习业务技能的积极性。

通过半年的培训，青工们的业务水平都有了大大的提高，现已全部取得客车检车员上岗资格，途中遇到故障再也不毛手毛脚、不知所措了。“刘主任的培训套餐真好，我现在在车上都能独当一面了”青工马乐自豪的说道。（肖卫）