铁路实行梯次退票已有一年时间。这一年当中，铁路发展是与时俱进，日新月异。铁路的改革及一些新政不断成为人们的热点话题，梯次退票同样也不例外。那么，我们来看看这一年中实行梯次退票的效果。近日，有记者在北京火车站了解到，从今年春运开始至今，北京站每天窗口平均退票数为7000张，比去年减少了一半。加上北京西、北京南这两大火车站，三个火车站日均退票为2万张，与去年春运期间的日均3.1万张退票量来比，减少了3成。

    其实火车票退票本身是一个很正常的行为，那为什么会引起人们热论的话题？就在于目前的铁路运能还不能完全满足人们出行需求的情况下，个别人图一己之利多订票、占票、屯票以及一些“黄牛党”倒票行为，在一定程度上破坏了正常的运营秩序，浪费了运输资源，造成了不和谐的声音。一方面是旅客买不上票，一方面是大量的退票造成运力资源的浪费。如何更公平、更最大限度的利用好现有运输条件，确保广大旅客的正常出行，营造一个和谐的出行环境，铁路部门出台了梯次退票的方式，并且实践证明，目前实行的梯次退票符合更多老百姓的利益，对维护广大出行者的权益效果明显。

笔者觉得，如果没有严格的退票程序，一些占票行为就会肆无忌惮的进行着，势必会更大的损坏普通老百姓的权益。这是我们绝对不能容忍的。况且对于一般的老百姓来说，他们是不会随意退票的，所以实行梯次退票也就不存在给老百姓增加负担一说。

梯次退票带来的正面效应的背后显现的是铁路部门改革的决心和勇气。并且随着运输条件的改善和时间的推移，铁路售退票的工作会更加规范，更加人性化，更加让各方、让更多的老百姓所接受。只有我们用心感受，相互理解，铁路带给广大老百姓更多的是安全、温馨而又愉快的旅程。（郝虎）