近日内蒙古自治区第十三届运动会在赤峰市举行，为迎接这一盛会，铁路部门精心准备，专门制订职工培训计划，邀请礼仪服务讲师，对客运职工开展为期10天的服务礼仪培训。组织营销服务小组上门与组委会联系沟通，为宾客乘车开辟订票、送票一条龙服务。他们还组织蒙古语好的职工在进站口、服务台等客流密集处为旅客服务。段里抽调专业技术人员对赤峰站的三品检查仪、热水器、售票微机系统和电梯等客运设备设施进行全面检查，确保设备设施正常使用，确保运动会的顺利召开。

   鞍前马后，周到细致，铁路部门为迎接省会做了周密的部署。他们充分考虑旅客需求，进行礼仪和语言培训，保证顺利的交流从而为一些少数民族旅客更好的服务。由于参加运动会的人数众多，铁路部门在车票的购买和领取方面也大开绿灯，制定了一条龙服务，为来参加运动会的旅客解决了后顾之忧。同时，在运动会期间严把安全不放松。此时正是人员密集容易发生事故的时刻，铁路部门严格控制三品检查，将危险及时扼杀在源头，为广大旅客提供全面的安全保护，保证运动会得顺利进行。

   通过这次活动，铁路向大众展示了良好企业形象，他们在车站设置的便民便利的设施为来此地的旅客提供了方便的服务，使旅客深切的感受到了铁路部门周到负责人的服务态度。铁路人将继续整装待发，时刻准备为广大旅客认真服务。