截至8月31日,为期62天的2014年铁路暑运落下帷幕。据统计,62天来,全国铁路累计发送旅客46298万人次,创铁路暑运旅客发送新纪录。（法制日报9月2日）

看到这篇新闻报道的时候真的是吓了一跳，以前什么春运，暑运等客运高峰的时候，只是在新闻里看到说，客运量如何如何增大，车站等待购票旅客有多少万多少万，铁路部门如何应对客流高峰等等相关的新闻。暑运62天，全国铁路发送旅客46298万人次这个数字我还是第一次注意到。看来火车还真是贴近我们老百姓啊！无论是旅游、出差、走亲访友还是回家探亲，出行的交通工具里首选的可能就是铁路了。因为它的票价不高，更能贴近我们老百姓；还有就是它的安全指数相对来说要高很多；再有就是速度快，坐个高铁，以前一个小时的车程，现在有20分钟就能到了，大大缩短了我们出行的时间。

短短2个月的时间，4亿多人的运量。这些数字还是挺让人惊叹的！但在惊叹的同时让我想到了有这么一群人，她们是我们能否顺利出行的第一个环节，她们就是“铁路的售票员”。现在我们买票，除了网络购票，电话购票之外，应该选择买票的方式最多的就是到车站的售票大厅去买票，长长的队伍排下去，我们有时会抱怨和埋怨。说实在的，有些牢骚我也发过！但细想想我们自身做的对不对呢？每次买完车票的时候我从没有微笑的对她们说声“谢谢”！她们会不会抱怨这些呢？我想她们是不会这么想的，她们也没有这个时间去想这些问题。因为她们每天要面对的是成百上千，甚至是上万的旅客，她们所想的应该是要以最快的速度帮助我们买到车票并能够顺利的出行。而且每天要面对这么多的旅客并解答各种各样的购票方面的问题，她们应该嗓子都哑了，还哪有精力跟体力来向我们索要那一声“谢谢”！想想我们是不是也应该换位思考一下，理解她们一下。当遇到我们的不理解时，她们的苦跟委屈又该向谁去倾诉！而且我还看到，有很多的售票员都是二十多岁的小姑娘。我们都有亲人，当我们的妹妹或亲人受到委屈跟不理解的时候我们会怎么想呢？

所以，以后当我们在买票过程中，遇到种种的对她们的不理解时，希望我们能换个角度去看一下问题，去理解一下她们。当我们买完票的时候，希望我们的脸上能带有微笑的对她们真诚的说声“谢谢”。