2014年8月30日是北京4组担当暑运的最后一趟车,全体乘务员以饱满的精神站好最后一班岗,为2014年的暑运工作画上圆满的句号。在这一天他们迎来了天津职业技术学院的378名少数民族学生,同学们怀着对亲人的不舍,又怀着对未来美好的憧憬,踏上了异乡求学的旅途。

列车启动不久,同学们就开始三五结伴在各车厢到处走动,面对很久不见的同学兴奋不己。理解是服务的桥梁,面对同学们扔在地上的垃圾,乘务员们没有任何抱怨,默默地一遍遍的扫地打扫卫生,用实际行动换回同学们的体谅。班组里90后为主体的乘务员以哥哥姐姐的身份和同学们聊天,听他们讲述学校里面的趣事,生活中的领悟,乘务员为她们讲解乘坐火车的安全注意事项,“我们坐这趟列车已经2年了,每次乘坐的感觉都不一样,服务一次比一次好,乘务员们也越来越漂亮、帅气了…”一个男孩腼腆的说着,其他同学也七嘴八舌的附和着,友谊就这样在欢声笑语中建立了起来。

是呀,我们北京车从绿皮车到红皮车再到今天的蓝皮车,我们经历了太多太多,但是我们的服务从不折扣,越来越精细化,越来越人性化,安全出行,方便出行,温馨出行将是北京4组全体人员共同奋斗的目标,让天山雪莲号陪伴您一路同行,一路成长。