“拇指时代”的到来增强了人们之间的互动交流，也加快了信息的传递速度，让人们足不出户就能到网络中畅游世界。这个时代带来的微博、微信的双“微”服务，更是让大众看到了铁路服务的与时俱进。

吉林车辆段党委重视网络新媒体平台的开发，充分利用网络媒介宣传美丽吉辆建设的新成果，扩大企业影响力，让民众了解铁路，也为火车迷们提供铁路信息和最新资讯。为了满足不同铁粉儿的需要，他们设立了“企业文化篇”、“吉辆动态”、“一线写真”等专栏，展示企业文化建设成果和干部职工合力共为、克难攻坚的精神面貌，塑造现代化铁路企业的新形象。为了方便大众和职工出行，他们开辟了“出行购票日历”和“出行小贴士”专栏，方便铁粉儿们出行购票的同时，结合出行天气，对健康饮食、携带物品、自我保护等注意事项进行贴心的提醒提示。另外，为了满足火车迷们的需要，他们还开辟了“铁路知识”、“专修工具展”、“铁路趣闻”等专栏，结合车辆系统工作特点和新旧铁路技术的介绍，加强与网民的互动交流，第一时间回复网民的咨询，和铁粉儿们保持良好的互动沟通。特别是及时转播沈阳局管内各站的余票信息和失物招领等好人好事，更让铁粉儿们看到了铁路服务的诚意，看到了铁路微博、微信的影响力。

网络化平台让民众体验到了铁路服务的实惠，不怕做不到，就怕想不到，吉林车辆段的微博、微信尽显微服务的周到、便捷，“微服务”在便民、利民中尽显身手，让人们看到了铁路服务的新气象，更体验到了网络服务的无’微”不至。（吕晶）