负债三万亿却白送矿泉水,近日,四名来自不同省份的大学生分别向中国铁路总公司和中铁快运股份有限公司邮寄信息公开申请,追问向高铁、动车乘客提供的西藏冰川矿泉水每瓶单价、所签合同总额以及合同签署过程等六个问题。(法制晚报讯 记者洪雪 王巍)
白送矿泉也中枪,铁总情何以堪。一瓶免费赠送的矿泉水,不仅方便了广大的旅客,另一方面也在一定程度上宣传了高铁。生活中诸如此类包含宣传性质的赠品无处不在,大到楼盘赠车库、小到超市赠抽纸,笔者刚才加油还赠了份晚报,我们没有质疑开发商、商场、加油站。出门坐高铁,铁路赠了瓶矿泉水,有人质疑、有人追问、有人说铁总你都负债三万亿,你还白送矿泉水!铁总,你给个解释!
说到这里,我很想替铁路说几句,笔者因为工作需要,经常乘坐高铁或是其他列车,多年来从绿皮车到高铁,我看到铁路的发展和进步。从喝水说起,最初的绿皮车,我们喝的是保温桶的水,那是列车上穿白大褂的烧锅炉师傅用小推车一桶一桶运到固定的车厢,那时我们满足于能上车、有座位、有水喝;今天,从火车站候车室到列车上,随处可见电茶炉,想喝就喝,还有列车员给旅客送水喝;今天铁路为了回馈广大旅客,开展赠水活动,事实上给大家提供的是一种福利,无关票价、无关折扣,赠水活动可以说是铁路为高铁做了广告,旅客是这个广告的受益人,这是铁路人性化服务的又一个亮点,我们真心期待更多的服务行业多一些这样利民、便民的举措,我们的生活一定会更美好。
据笔者了解,只有乘高铁、动车组的旅客才能凭票免费领取矿泉水,这其实是一项配套服务,犹如一个品牌的象征。关于高铁赠水选择5100矿泉水是有其原因的,我们知道5100的水源地在西藏,铁路赠水一方面有助于提升5100的知名度,这实际上也是一项援藏工程,带来的是社会效益和经济效益的双赢。
对于正在负重前行的中国铁路,我们应该多一些理解、多一些支持,多一些善意的提醒和质疑。前些日子李克强总理在铁路总公司考察时表示,推销中国高铁,他心里特别有底气!中国高铁做为一个品牌的代表,塑造了大国形象、提高了经济效益、增强了外交实力,在国际市场竞争中不断提升自身价值和实力。总理对中国高铁的"底气"从何而来?来源于中国铁路技术的不断成熟、国际化程度的不断融入,更来源于铁路发展的前进步伐!
一瓶矿泉水,青藏高原来,且让我们坦然接受人民铁路的一份小小心意吧!(李敏)
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