你习惯在哪里买火车票？火车站、代售点，还是12306网站？现在，购买火车票又有了新的渠道，昨日，记者在民心佳园某社区银行看到，大厅赫然摆放着一台火车票自助售、取票机。记者从铁路部门了解到，这是火车票售票进社区的一个新尝试，下一步，更多的售票网点还将覆盖社区便利店和购票不便的乡镇、农村。《8月27日重庆晚报》

不可否认，市场化经济时代，一家企业只有融入市场，以市场为平台，抓住市场契机才能在当下全球市场化的浪潮中生存发展。而依据笔者愚见，无论何时，良好的服务仍然会是企业占据更多市场份额的前提条件。铁路部门把自动售票机搬进社区银行，这是服务的改进，是其以人为本服务理念的又一次体现。这种实实在在的改变，也将让民众更加满意，同时企业的自身形象和企业的竞争力也将近一步提高。

显然，方便快捷成为了人们购票的首选。当下，信息化高度发展的时代，网络购票，电话订票已经成为一种新的购票方式被人们受推崇。传统意义的窗口售票比例一直在持续下降，取而代之的更多是利用电子的快捷购票方式。在面对窗口售票存在的局限性时，人们更多的选择了自助售票机。

相对于传统车站的窗口售票，自助售票机的方便是显而易见的。且不说省去排队的单调和乏味，就一个“自助”让你可以倍感自由与轻松。而铁路自助售票机搬进社区银行，可以让购票的民众不用到车站，在自己家门口就可以轻松使用。省去路途的奔波，看似一件小事，但却足够温暖人心。

相对于网络购票，其优势也是相当明显的。网络的操作门槛对于非电子时代的“移民”而言，还有一定的难度，可能需要借助青年朋友的帮助。而铁路自助售票机搬进社区银行让你可以自己操作，只需根据机器的提示，输入日期、车次等信息，然后在身份证和银行储蓄卡的刷卡区分别刷卡并付费，就可以直接取票。省去了电话、网络购票后再预约取票的程序，直接购买直接取票，给急需出行的民众吃了一个实在的“定心丸”

如今，人们出行的交通方式众多，有公路、航空、铁路。但就今年的暑运形式来看，选择铁路出行是愈发火爆，为何人们仍然对选择铁路出行情有独钟？可以说其原因在于铁路有着相对低廉的票价，有着安全系数最高的保障外，在于改革一年多来铁路不断提升的服务。

便捷的网络、电话购票，星罗密布的火车票代售点，服务热情的火车站售票窗口，加上这进社区的自助售票机，这些越来越贴近民心的购票举措，让我们感受到铁路部门在服务理念更新方面的推进速度之快，展现的是铁路部门愈发以人为本的服务理念的深化。（文/于先彪）