从8月15日开始到8月29日,网友们可通过四川新闻网开设的投票专题,为西南动车组的动妹、动少、机师进行投票,关注四川新闻网官方微信,幸运网友还有机会“免费坐动车”,和人气最旺的动姐动妹儿亲密接触。(四川新闻网8月15日讯)
成都铁路局联合四川新闻网举办“和谐之星”——西南铁路动车乘务员网络风采展示大赛在四川新闻网首页一经推出,就立刻引发网络上一阵投票浪潮,多少“动粉”每天下班回家第一件事就是开电脑投票,情绪也随自己心中的“女神”的票数而波动,随着大赛将尽,“和谐之星”的话题还将持续发热。
自7.1调图后,沪汉蓉铁路全线开通,标志着川渝地区投入中国高铁版图的大怀抱,铁路服务质量整体升级产生了更大的聚客效应,乘客出行首选动车已成潮流,而动车带你体验风驰电掣的同时,更为你奉上最优质的服务,在旅途中进入视野的这群“和谐之星”,以青春靓丽的形象、贴心周到的服务吸引着乘客的目光,情难自禁拿起相机定格这温暖的笑容,这群乘务员就是铁路的新名片,动车乘务员风采大赛是铁路展示全新形象的一次尝试。
随着铁路改革的不断深入与践行,“创一流服务”成为铁路的宗旨,它逐渐打破僵化的格局,摒弃老思路,以创新的思维规划铁路蓝图。乘务员的风采无疑是铁路软实力的直观体现,安全知识、设备操作、服务心态、服务技巧和形体礼仪等严格训练造就他们的气质,邀请航空公司专业礼仪指导进行培训:咬筷子、腿夹纸、头顶书等只为达到最优质的服务效果,许多乘客乘坐动车时会不自觉的将“动妹”与“空姐”进行一番比较,不得不感叹铁路服务质量的突飞猛进。
这群花信年华的“动妹”为旅途增添了一道“紫红色”的亮丽风景,真诚微笑,是她们与旅客最好的交流方法;贴心服务,是她们对旅客的不变承诺。
铁路正在按照创新思路打造自己的品牌,卖力吆喝只为你多看我一眼,这才是对旅客的“真爱”,而风华正茂的年轻人带来的视觉冲击无疑增添了品牌活力。铁路部门不再走以前的老路,而是放低姿态,切实以旅客为本,让旅客享受铁路发展带来的快捷便利的同时,也享受到高质、低价、全方位的服务。
西南动车乘务员风采大赛充分展现了新时期铁路新风貌。在此,笔者有底气相信,和时代并轨的铁路新风貌定会不断提升铁路形象,促进铁路发展,给来百姓带来福利。(王千叶)
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