每一次乘坐高铁，都会被一群身材标准、挽着长发，衣着秀丽、优雅的气质的乘务员所吸引，她们笑容甜美，靓丽动人，被旅客亲切地称之为“高姐”，作为高铁的门面和形象，她们尽心尽力的优质服务，已赢来社会各界人士的普遍赞誉和口碑。

印象中像高端、大气、上档次这类型的乘务员也只能让人联想到空姐，而现在，高姐显然也成了靓丽的外形和高端服务的代名词。其实“高姐是一份绝对不亚于空姐的工作。”今年记得有一次乘坐高铁旅游的时候，一位动姐手捧香喷喷的粽子，笑呵呵地望着两位外国乘客，两位乘客一手拿粽子，一手竖起大拇指直夸那位动姐，不知道是夸动姐心美还是夸粽子味美，那其乐融融的气氛，就像一家人。原来那天是端午节，贴心动姐为外国乘客准备了美味的粽子，不但使外国乘客在车厢内享受到我们中国浓郁的节日氛围，还让海外朋友感受到了中国人的热情。

动姐用热情的服务给世界友人留下了深刻印象，如此说来，动姐的服务丝毫不逊于空姐。动姐真正旅客当亲人，不管工作再忙碌，她们依旧耐心，细致地做好每一件自己分内的事。还是一位列车长说得好：“人与人之间的沟通和互动，不是简单的端茶送水，不是微笑，不是您好，而是在考验我们的智慧和品格，考验我们是否用心去工作。

动姐是一份工作强度特别大的工作，高铁乘务组的工作是采取轮班制，逢年过节没有休息。而如今动姐主力军中的大多数人，是一群肯吃苦、能奉献的90后们，他们支撑高铁营运的队伍，在铁路客运中发挥了不可替代的作用，她们整齐的着装，亲切的笑容，优雅的姿态，贴心的服务已经成为了留在千万旅客心中的一道亮丽风景。