近日，为做好中秋和国庆期间旅客运输工作，中国铁路总公司出台了2014年中秋小长假和国庆黄金周旅客运输工作方案。2014年中秋小长假运输自9月5日起至8日，共4天。

国庆黄金周运输自9月28日起至10月7日，共10天。（8月25日人民铁道报）

中秋佳节、国庆七天乐是我们与家人团圆、朋友出游的重要节日，这两个小长假更是旅游流、探亲流等多种客流交织重叠，每年对铁路部门全方位的一种考验。那么，今年铁路部门是如何备考的呢？

高效。从新闻中我们可以得知，今年铁路部门为应对中秋节及国节期间中短途客流井喷式增长的考验，铁路充分挖掘、用足用好客运能力，高铁动车组将按高峰运行图安排行车，最大限度满足广大旅客出行需求。为了保证充足的运力，铁路部门在中秋小长假期间共安排跨铁路局中长途直通临客19对，国庆黄金周期间全国铁路共安排跨铁路局中长途直通临客23对。并要求各铁路局（公司）将根据管内客运市场需求，妥善安排管内客运能力。

安全。“安全出行、平安到家”。是我们每次出行前，家人、朋友最多的叮咛。为应对小长假期间激增的客流，给我们出行提供全程的安全服务。铁路部门将坚持安全第一的理念，以旅客列车安全为重点，强化设备养护维修，加强应急处置，加强假日期间乘降组织，严格落实实名制验票和控制列车超员有关规定，加强客流密集场所秩序维护，确保旅客的乘车安全。这里，还需要我们广大旅客在候车、乘车、出站时，积极主动配合铁路工作人员，听从工作人员的引导。

便捷。我们在出行时，避免不了地需要换乘交通工具。为了方便旅客的换乘，铁路部门推出了服务旅客 “最后一公里”措施。合理安排旅客购票、候车、乘降、进出站流线，确保车站自动闸机和动态引导系统正常使用，保证旅客快速顺畅进出站、上下车，尽可能地方便旅客出行。并且在售票、候车、乘车等服务场所铁路部门设立了爱心服务台，我们可以享受到咨询、导购、帮扶、预约等服务。而老幼病残孕等重点旅客可以享受到候车、检票、送站“一条龙服务”。