一个朋友装修房子需要添置家具，准备从佛山买，笔者问他是不是邀请了好几个朋友一起买，因为物流费用很高，一家人买是很不划算的。他微微一笑，说一家人也没有问题，因为现在佛山至怀化开通了零担货运，一个电话，物流问题全部解决，省去了走公路物流必须凑够一车才划算的限制，还省去了短则一周，多则半月的等待之苦，而且申请的方式多样：可以登录12306电子商务系统和手机微信“我要发货”平台办理，也可拨打12306和车站营业厅电话办理，或到车站营业厅和各揽货点现场办理，甚至还可以通知工作人员上门办理，当天发货，隔天就可以到达，非常的方便。

这件事情让我感触良深：铁路部门顺应市场需求，变更货运营运方式，放弃了过去等客上门、以大宗货物为主的货运方式，积极寻求发展，是本身的变革，更是我们普通老百姓之福。身边诸多做服装生意的朋友直呼铁路物流给力：以前从广州进货，走物流经常会耽误最佳的销售期，而且价格也高。现在有了铁路零担快运，当天走，隔日就能到。为了方便广大中小货主，广铁集团还在各服装批发点设立了铁路零担收货点，支付也省去了现金支付的繁琐，直接以“网对网”的网上快捷方式即可以完成，不用再来回的奔跑，最重要的是铁路快运还有着良好的价格优势，所有这些，莫不让这些朋友欢呼雀跃。

铁路零担快运业务的开通改变了过去铁路只办大宗和整车运输业务的状况，对中小货主敞开了大门，让更多普通百姓也能享受到便利。事件本身就彰显了铁路在改革发展过程中所秉持的积极的态度，顺应市场的需求，是一个企业能够长期立足于竞争环境，并不断发展壮大的基础。希望铁路能够进一步深化改革，更多注重实际需求，为我们提供更为周到，更为便捷的服务。