笔者从网上看到消息称,进入暑运第二个月后,全路客流一直保持高位运行。8月1日至18日,国家铁路日均发送旅客746.5万人,同比增加110.5万人,增长17.4%。这些成绩离不开铁路良好的客运组织,也意味着铁路客运优质服务越来越受到广大旅客的青睐。为方便学生旅客购票,铁路把学生票预售期延长至30天,还在自动售票机上安装了学生优惠卡识别系统,便于发售学生票。严格落实实名制验票和控制列车超员的有关规定,严查“三品”为旅客筑牢安全畅通路。各大客运站及时增开窗口,实行取票、购票分开,减少旅客排队等候时间。
铁路的改革不断深化,但始终坚持着全心全意为旅客服务的宗旨,铁路运输服务旅客大众的责任没有减轻,铁路服务民生、为广大民众提供便捷服务,严保旅客平安出行的重任不曾改变。今年的暑运,面对庞大的客流铁路部门积极应对,从旅客实际出发时刻为旅客着想,方便学生购票、便捷旅客取票,严控实名制进站及三品检查等,铁路部门想方设法满足不同旅客的需求,让他们在旅途中体验铁路服务的安全、舒适、便捷。
盛夏暑运,炎炎烈日炙烤大地,也考验着铁路部门出台的措施是否合适有效,落实是否严格及管制是否有力。而暑运成功的发送旅客的运量表明着铁路工作的完满和到位,铁路的细致周到服务经得住考验。铁路人将继续为旅客的便利出行而努力奉献和付出。
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