我是一名铁路客运员,清晨我们踏上上班的路,微风吹过,有一丝清爽,也有一丝凉意。来到单位换好换装,做着一系列交接班的准备,排队点名开启了我们一天工作的序幕。
接班,各个岗位的工作人员与上个班的工作人员进行着交接,叮嘱各种注意事项。“请您将身份证、车票出示一下,检票进站。”随着一声声清脆标准的服务用语说出。我们的工作有条不紊的进行着……
在接下来的工作中我们会遇到这样那样的情况,好的坏的,夸奖或是批评,无论什么我们都会以微笑来面对,并尽我们最大的努力让旅客满意。“大娘您的票证不对,您再核对一下。”“同志您不能在这吸烟”,像这样的话我们一天不知要说多少遍,对配合我们工作的旅客我们报以感谢的微笑,对不理解的我们会尽我们最大的努力让旅客明白我们的用意。
当一列列火车安全正点的发车,看着旅客们开心的微笑,我们的工作人员都会开心的笑,因为我们的工作虽然平凡但承载着旅客们回家的期望、出行的盼望,更有家人对亲人的殷切的期待。我们虽然不能陪在父母身边,但每天能让旅客与家人、朋友团聚,心中真的很开心,我们的工作是平凡但我们不平庸。(贾艳鹏)
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