最近铁路又迎来了抢票高峰，可是有不少旅客和网友抱怨，他们称登录12306网站购火车票时，身份信息始终处于“待核验”的状态，导致其无法顺利买票，无奈之下只得跑去车站排队买票并办理核验手续。原本方便的网络购票，却还先要前往火车站去核验身份。（8月13日广州日报）

据悉，新一轮购票高峰即将来临，在这令所有旅客都紧张的关键时刻，铁路部门的网络购票系统竟需要窗口验证，大大增加了旅客的购票难度。万事皆有因，铁路部门也不会无缘无故为旅客设置障碍。带着疑问，让我们一起听听专家怎么说。

网购车票为何还要人工核验身份？广铁集团相关负责人员表示：“目前，确实有部分此前从未网购过车票的旅客反映，人工核验手续和网购的便利宗旨不符；但是，此举也是为了更好地推行实名制购票，打击黄牛倒票的行为。”

黄牛党可谓防不胜防，铁路部门为了阻止囤票，保障广大旅客的出行利益，已经想了很多方法和手段，我认为，此次窗口验证是防止黄牛党的最有效办法。

不可否认，12306网站一直以来确实存在很多技术上的问题，需要改进。而对于记者和部分旅客反映的问题，铁路部门表示：他们会及时向相关技术部门和铁路总公司反映。

技术的改进是一个长久的过程，是随着社会的不断发展，新鲜事物的不断涌现，来更好的应对新时期的新麻烦。铁路部门没有局限于一套系统，一个程序，而是时不时改进，动不动优化，我认为，这是对旅客负责的最佳表现。

网上自动识别乘客身份信息很难？一位IT业内人士的回答：其实单纯从技术角度上讲，要实现在网络上自动识别乘客的身份信息并不困难，只需要将12306网站的信息库和相应的身份信息识别系统联通，就可以实现即时的在线身份认证或核验，操作起来并不算太困难。但是，从复杂程度和遇到突发状况的概率来看，12306网站的运营难度要比淘宝或支付宝等网站和很多APP应用大一些，目前还不能实现那样的操作。

面对中国动辄几十亿人口大迁徙的运力压力，不拿出点政策性的东西也真是叫人无法承受，春运、暑运年年数据都在突破，次次的运力都是考验，我想，这些大家都看在眼里。

笔者相信，铁路部门的这一举措一定是为了更好、更安全的服务广大旅客。一次身份验证您别嫌繁琐，未来您能享受到更快捷优质的购票服务才是王道。