近日，北京青年报记者从铁路部门获悉，铁路客票系统近日升级，添加了新功能。从8月1日起，不仅是居民二代身份证，只要旅客使用规定的24种证件到火车站购买火车票，火车票上都加印旅客姓名，实名制将更加严谨。同时，购买车票的信息也会收入“记忆库”，二次购票，信息可直接弹出。(北京青年报8月10日)

作为实现实名制的重要支撑平台，实名制售票系统一直在争议中不断完善和前行。今年年初，一网友分别用日本动漫人物名“冴月麟”、“东风谷早苗”“庆丰包子铺”、“西门吹雪”购买到车票，并顺利实现乘车，在网上和读者中引发了很大关注和转载量。对此，不少网友用虚假姓名和真实身份证号也购买到了火车票，这让很多人对火车票实名制的含金量产生了质疑。加之春运期间，“黄牛”使用虚假身份证号也能够囤票的漏洞被曝光后，更是将实名制售票系统推到了前所未有的舆论高度。铺天盖地的批评之声，使铁路部门承受了巨大压力。作为一种新兴的系统出现，出现这样或者那样问题似乎不可避免，重要的是要发现问题、解决问题、不断完善，是事物发展的客观规律。作为享誉世界的微软集团，都不可避免出现后台漏洞，何况一个小小的铁路售票系统。面对批评、质疑甚至谩骂，铁路部门虚心接受、不断采取整改措施。1月下旬，铁路部门出台使用虚假姓名取票，车票上将只能打印上身份证号码，而不再打印出姓名。后来，又做了更加严格的规定，网购车票姓名和真实姓名大相径庭的将不能出票，须要先退票再用真实姓名购票的新规。3月1日，12306网站开始对互联网购票进行身份信息核验，购票旅客必须输入真实有效的身份信息和姓名，并经过联网验证后才能购买车票。然而，都得不到一个满意的效果。近日，铁路客票系统升级拉开序幕，再次助力实名制改革落到实处，还增加新的功能。据了解，从8月1日起，不仅是居民二代身份证，只要旅客使用规定的24种证件到火车站购买火车票，火车票上都加印旅客姓名，实名制将更加严谨。同时，购买车票的信息也会收入“记忆库”，二次购票，信息可直接弹出。需要注意的是，除了出票时二代身份证自动打印旅客姓名外，其余的20余种购票证件在窗口购票时都要人工录入姓名,姓名和证件号一一对应才能出票并进站乘车，更是将实名制进一步进行了完善。可以说，虚假姓名和真实身份证号购买火车票，虚假身份证号囤票的现象将成为历史，越来越多的人们将会享受到实名制带来的诸多好处。更值得一提的是，系统升级后，客票系统内会设置一个类似“记忆库”的项目，旅客第二次购票使用相同的证件时，系统就会自动识别，姓名和证件编号也会一并蹦出。这种功能不仅可以显示姓名和证件号的对应关系，同时也减少了售票员在多次输入过长英文名字时产生的差错，提高了售票的速度，在很大程度上为旅客的出行节约了时间成本。当然，升级后系统平台，今后仍将会面临各种困难和挑战。然而，我们有理由相信，魔高一尺道高一丈，在面对各种问题时，铁路部门仍将会尽心竭力，以打造公平、公正、公开的售票环境，让购票变得舒心随意，让旅途开始得更加容易。笔者相信，随着售票系统的不断升级不断完善，诸如“西门吹雪”“冴月麟”、“东风谷早苗”“庆丰包子铺”的“票囧”之事必将成为历史，“黄牛”也不再牛，铁路部门必将为旅客提供更为安全、快捷、舒适的服务。（文/杨永全）