笔者从报纸上看到一则新闻说，一名列车员在客运列车的硬座车厢上为旅客送开水时，发现刚上车的一位老大娘面色苍白，双手捂着下腹，坐在一旁的老大爷急得满头大汗。乘务员了解情况后在卧铺极其紧张的情况下，挤出了2号硬卧车厢的两个中铺，安排好铺位后一位医生赶了过来，在仔细为大娘检查身体后，安慰老大爷道：“大娘刚做完手术，身体虚弱，不过血压很稳定，不用太担心！”晚餐时，乘务员特意送来了好消化的热汤面大爷双手颤抖着接过这碗汤面，感动地淌下了热泪： “你们列车员真是我们的亲人啊！”

列车继续飞驰，穿过黑夜，走向黎明。车厢里充满了融融的和谐气氛，在列车员的热心帮助下，经历了手术的大娘得到了良好的照顾，列车员周到细致的服务感动了大娘和大爷，也同样感染了周围的旅客，他们也都向大娘和大爷伸出援手，主动同大娘调铺，为了能让她更好的休息。爱心是会传染的，它鼓励着大家向需要的人献出一份爱心，团结就是力量，无数的爱心凝聚成惊人的力量在延绵的铁道线上不断的唱起热心互助的和谐之声。

   俗话说：“众人拾柴火焰高。”铁路工作人员在执行本岗位职责的同时，尽量为旅客解决困难，尽自己的绵薄之力。良好的道德风尚，助人为乐的精神始终贯穿于铁路工作者的工作理念中，他们将继续讲这种精神发扬光大，让旅客真正把列车当家，在旅行中舒心快乐。