据《青年报》报道,坐高铁、动车也能订外卖了!近日,网络上一则上海铁路局部分动车组悄然推出订餐业务的消息让不少旅客兴奋,有网友甚至感叹“快要逆天了”。

   订餐服务由上海铁路局推出,旅客在乘坐动车时,如需要就餐,便可拨打12306订餐,乘务员会把饭菜送到座位上,目前此项服务正在推广中。乘坐动车需订餐的乘客在订票后,在提前1天的下午3点之前拨打12306客服电话,根据语音提示按6号键接通人工客服,报上所乘车次即可查询自己所乘动车是否有订餐服务。如果所乘动车有订餐服务,只需提供所乘车次、车厢、座号和手机号即可,乘客在乘坐动车时,乘务员就会把饭菜送到座位上。目前,动车餐有面条、米饭。米饭为盒饭,价格分别为15元(二素一荤)、30元(二素一荤,量稍多)、40元(二素两荤加爽口菜)。面条价格分别为15元(炒面)、30元(汤面)。另外,订餐后,乘客可随时拨打12306退订,上车后若不想用餐,也可退掉之前所订餐饮。

值得注意的是,动车订餐有数量上的限制,需5份起订。这也意味着,如果是一两个旅客出行,可能就没有办法提前订餐。不少旅客认为5份起订的要求有点“坑爹”。不过也有不少市民觉得如果是一家人出去旅行选择电话提前订餐,程度上大大降低了排队等候的时间。更有市民表示这一服务适合公司、旅行团等团队出行。

但不管怎么说,12306这项服务还是解决了一大部分乘坐动车乘客就餐难的问题。首先,此服务实行了点对点服务,让有就餐需求的乘客不需再穿行数节车厢和排队等候。所以周知,动车上旅行餐的销售由于他的空间所限,并不能像普速餐车一样,做好即做即卖与流动售卖,主要以速热食品为主,如果同时有多数乘客们需要就餐,不得不排队等候加热。

其次,可以让乘客的旅途变得更加轻松、便捷。以往有部分不愿受排队等候之劳乘客,为了坐动车不饿肚子,除了随身的行李以外还要带上方便面、面包、饼干等食物,让旅行无法上多出了更的附带随身品。如今此服务一推出,让人们在旅行前不需要再抽出时间逛超市,大包小包随身带,只需一个电话即可提前订餐。

相信“12306”的新功能,在进一步提高铁路客运服务的同时,也一定会让乘坐动车的旅客们旅途更加惬意。[陆文游]