她叫李月香，是北京4组的老乘务员，因为她平时和蔼可亲，态度可掬，大家都亲切地称呼她“香姨”。

7月21日，凌晨六点30分，香姨与乘务员一同从公寓出发前往库派点名，上车后她认真检查列车设备设施，在达标前让保洁把不到位的地方再补强。库内还不时叮嘱让年轻乘务员在到达乌鲁木齐站前把暖瓶水打好，方便旅客上车后有热水用，提醒年轻的乘务员抽空看看业务题，不要给班组添麻烦。待列车开出后她又一格一格的进行安全宣传，她就是这样潜移默化地为旅客着想，给年轻乘务员做思想开导，让人从心里佩服她！

7月23日69次迎来一批内初班学生，少年有活泼好动的天性。让这些90后的乘务员们很头疼。“香姨”知道后利用休息的时间和16号的张文玉，汪俊红不厌其烦一格一格的进行安全宣传，和她们聊天像对自己的孩子似的。香姨下班后也总是去16号看看孩子们，她也让孩子们很相信她，愿意听她的话，列车在祥和，温馨的气氛中把孩子们安全送到目的地。

真正体现客运人以“安全，温馨，方便”三出行的服务主题，更深刻体现出“天山雪莲号”的服务理念。