打通服务职工“最后一公里”，是呼和浩特铁路局深入推进党的群众路线教育实践活动的举措之一。目前，呼铁局按照规划在管内乌海、临河、包头、呼和、集宁5个地区成立了职工服务中心。职工服务中心是集医疗IC卡挂失补办、医疗费报销单据接收、水暖电缴费、相关政策咨询、技能培训等多项服务为一体的综合性服务机构。（7月24日人民网《呼和浩特铁路局把服务送到职工家门口》）

      铁路工作的特殊性大家都知道，倒班职工多，沿线跑通勤的职工多，尤其是机车乘务员，更是驾驶着火车，旅客的生命财产和国家、企业的物资安全全系在火车司机的身上，因此，铁路的后勤工作搞不好，安全生产就没有保障。

        为了保证铁路的安全生产，呼和浩特铁路局在铁路职工居住比较集中的乌海、临河、包头、呼和、集宁5个地区成立了职工服务中心，为职工解决生活中的琐碎小事，使职工办起事来简洁明了，不用多跑腿，为职工解决生活上的后顾之忧，为职工全身心的投入安全生产创造良好的环境。铁路运输的特点就是全天候、不间断，尤其是高铁的开通和普通列车的不断提速和开行密度的加大，除了直接参与行车的机务、客运和车务人员不分昼夜的工作外，其它工种的维修工作也是夜间作业比较多，因而保证休息是保证安全最直接有效的方法。在没有成立了职工服务中心之前，下了夜班或要上夜班的职工只能利用白天休息的时间办理家庭生活中的事情，由于过去各单位是各自为阵，相距太远不集中，因而办一些事情，需要跑好多地方，往往由于各个单位要求不同，让职工重复的跑来跑去，不免就会心生怨气，使职工不能很好的休息，那么，在上夜班时，就容易走神，精力不集中，为安全生产留下了隐患。特别是在沿线上班的职工，有时是一个星期或更长时间才能回家一次，一般下班回家是周末，各个办事地点又都休息不办公，让职工的心理不是个滋味，当然在工作中心不在焉是再正常不过的了，对安全生产造成的隐患就可想而之了。

        呼和浩特铁路局为了搞好服务职工“最后一公里”的问题，通过开辟“草原铁路”官方微信等13种职工诉求渠道，让职工的诉求、呼吁、建议及时反馈到铁路局，同时围绕着“问有应声、事有分析、结有化解、难有帮扶”，及时得给予答复与解决，让职工不再心存疑虑的去工作。同时通过乌海、临河、包头、呼和、集宁5个地区成立的职工服务中心，极大的提高了办事效率，使职工能够在一个地方办理所需办理的事情，为职工办理生活中的琐碎事情节省了时间，当然也就为确保安全生产创造了良好的环境。所以说，服务好职工就是服务了安全生产，使职工能够全身心的投入到安全生产中，为安全生产尽职尽责。（冯根新）