环境清洁受赞誉

近日，笔者在报纸上看到了这样一则消息，一位旅客从赤峰站购买到由通辽开往呼和浩特的1458/1455次列车的硬座车票，登车后放好行李在车厢里转了转。车厢窗明几净，没有一点儿灰尘。在车厢连接处见不到一点儿烟灰，烟灰缸里也被清理得干干净净，厕所里也没异味，更见不到杂物。乘车途中，他留心观察，发现每当列车停靠站台，乘务员都要用抹布擦一擦车门的扶手。车厢内，只要有了垃圾，乘务员都会及时清扫。他发现这两年铁路变化很大，这趟列车的服务就很好。下车后，这位旅客一直忘不了乘车时的情景，便致电该报热线电话进行表扬。

多年来，这趟列车的乘务员始终坚守着 “像保护草原生态环境一样保护我们的列车，像爱护眼睛一样爱护我们的岗位，像对待我们的父母亲人一样对待每一名旅客”的岗位承诺，致力打造高品质服务的品牌列车，提升整体服务素质为旅客提供更好的服务和出行环境。铁路近些年来的变化是有目共睹的，铁路改变的点点滴滴都能为旅客带来耳目一新的感觉。旅客们面对着整洁的环境、细致的服务、诚恳的微笑无一不拍手称赞的。由此可见铁路的改革进步真正的贴合了旅客的内心，改到点子上了。

铁路服务水平的提升是无数铁路人奋斗的成果，我们要看到改革的好处更要发扬改革的精神，守住改革的优良成果。只有铁路人的不懈努力和不断坚持，铁路改革的明天才是光明美好的。