紧急救助保平安

近日，笔者在报纸上看到这样一则消息，由齐齐哈尔开往大连的T130次列车到达瓦房店站时， 3号车厢的一位孕妇因为流产流血不止。她的爱人急忙找到3车厢乘务员请求帮助。该车列车长接到通知后立即赶到3车厢，担心担架颠簸会导致孕妇大出血危及生命，当即与大连站联系，并向铁路局客运调度汇报了这一情况。经多方面沟通协调，铁路局客运调度同意将T130次列车终到调整为1站台。在医院里孕妇得到及时救治，转危为安。她的丈夫感激地说：“是铁路救了我爱人的命啊！”

旅途中所发生的事不能提前预知，但从这次事件中我们看到了铁路部门处理突发事件上下联动的制度化、规范化、人性化和速度化，制订急救方案的果断，安排救助各环节的完美衔接以及救助伤者后续的周到细致。旅客的安危是首要考虑的，这更加考验了铁路部门的多方协调能力，这场成果的爱心救助也让旅客更有安全感。

铁路改革发展立足旅客的需求，旅客的事再小也是大事；提倡人性化服务，使得旅客在旅行中有宾至如归的归属感。铁路工作者用饱满的热情，做了充足的准备，为旅客服务，让旅客放心。人民铁路为人民，旅客有难，铁路工作者积极采取应对措施，各部门立足本职工作做好岗位衔接，奏响一曲生命救援的赞歌。这些铁路工作者是最可爱的人！