近日，中国铁路总公司12306网站新增了网购车票的快递上门服务，昆明、南宁、南昌等铁路局已经开始实施。从12306网站上看到，只要当地铁路局开通了这项业务，市民在家凭身份证付款就可以拿到网购的火车票。（来源：四川在线）从过去“坐等购票”到现在的“送票上门”，铁路部门仅仅用了一年的时间。短短的一年里，铁路部门的巨大转变，世人有目共睹。铁路部门此次开通“送票上门”业务，给乘客送去的不仅仅是便捷，更是为广大旅客贴心服务的一片真诚，也是向整个社会做出“人民铁路为人民”的郑重承诺，昭示着铁路部门投身市场的决心和信心。金杯银杯，不如百姓的口碑。做为一个服务型企业，广大旅客的良好口碑，更是改革后的铁路部门未来发展亟需铸就出的崭新金字品牌。在未来发展激烈竞争的市场商战，改革之后的铁路部门，遵循的必将是不断谋取双赢，乃至多赢的发展之路。服务群众，是赢得未来市场的必由之路。正所谓，得民心者得天下，为民服务的企业，必然会赢得市场的青睐。