近日,看到网上出现这样的消息:根据国家相关部门要求,机场、火车站等重要交通枢纽地,将关闭所有民航、金融、电信等行业VIP贵宾厅。消息一出,即刻引起了全民关注,各界人士纷纷提出自己的看法,众说纷纭、莫衷一是。

在笔者看来,取消金融、电信等行业在机场、火车站冠名设置的VIP厅,实则是非常有意义的,这既是反对奢靡之风、也是赢得广大乘客好评的举措。VIP厅面向的是所谓“金卡”、“钻石”等客户提供专属高质量服务,而划分的界限是以消费额度来判定的。他们可以享受舒适的等候环境,没有拥挤、没有炎热,而这样优越的等候区域正是从广大普通乘客中“挪用”来的。以如此标准人为的将乘客划分等级,从而提供不同的服务必然会引得大众侧目。

按照经济学中的二八定律来看,20%的人手里掌握着80%的财富,而剩余80%的人只拥有20%的财富,显然,所谓的VIP只是少数人。笔者认为,VIP服务出发点没有错,但究竟谁是VIP,值得思考。在当前我国旅客运输市场仍然呈现供不应求的状况下,机场、火车站等地的VIP服务,应该面向的是“老、弱、病、残、孕”等特殊乘客,开辟绿色通道、母婴候车区等,而不是为少数人提供特权。如此方能拉近大众的心,赢得百姓的赞誉和支持!(潘少锐)