2014年的暑运顺顺当当的开始了，全国各地火车站又迎来了暑运客流高峰。乘坐火车时不小心将火车票丢失了该怎么办呢？

  笔者首先想要提醒旅客，出门在外时一定要看管好自己的车票，尽量避免丢失的状况发生。一旦发生了丢失车票，有以下几种办法可以解决，

  如果旅客火车票丢失后仍要乘购买的车次，可以到车上找列车长或相关的工作人员进行挂失补，这种情况相对简单。具体方法如下：

第一步，车票不慎丢失后，旅客要前往车站指定的窗口。车站工作人员在确认旅客身份、车票等信息准确无误后，旅客要根据原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票，并且新车票票面注有“挂失补”字样。

第二步，新车票发售后，原票失效。

第三步，持新车票乘车时，旅客应该向 列车 上工作人员声明。到站前，列车长在确认该席位使用正常后，会开具客运记录交给乘车旅客，作为其到站退票的凭证。

第四步，旅客在到站后的24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，可前往退票窗口办理新车票退票手续，但要按照规定收取补票的手续费。

与此同时，也有一种情况是，旅客想退票或改签，但车票已经丢失，这种情况下，车站没有办法进行退票和改签，只能到售票口重新花钱再补票。“因为全国车站和所有列车未曾全部联网，在列车不定员的情况下，无法识别您的这张票是否已经退掉了。相关负责人在网络平台上解释道，在目前铁路部门的网络监管还未成熟的情况下，无法有效的排除旅客凭身份证退票或改签后，再拿原有的车票去乘车的情况出现。所以作为普通民众，我们应对铁路部门和铁路票务工作多一点理解，多一份支持。相信在不久的将来，这些暂时不能让大家满意的问题，都会被一一解决。（王璐）