近日,笔者注意到网上有关动车冠名的问题引发了多家媒体的关注和争论,诸如《动车冠名不再“千车一名”》、《动车“冠名”能否让票价降一降?》、《动车冠名一列最高240万 铁路广告现实有点冷》的报道时不时见诸报端。
其实列车冠名早已有之,之所以这次动车冠名为世人关注,是因为它的发展关乎人们实实在在的利益。纵观铁路的发展,谁能想到过去靠蒸汽机车牵引,笨重前行的“铁牛”发展成为如今陆地飞行的高铁,它的发展不仅仅带我们出行带来便利,同时也给国家经济给以更强力的支撑。
每个人都有自己的追求,也有选择更高标准的权利,国家发展的日新月异也给我们选择更高创造了条件,但是从另一个角度来看,我们也不能一味的强调高标准,也要适当的给予为我们创造便利的部门一些“低”的理解和支持。
笔者了解到,据中国铁路总公司数据显示,今年1至6月,全国铁路旅客发送量完成11亿人次,日均发送607.7万人次,同比增长9.7%。(新华社 7月17日)半年时间,铁路部门基本承担了全国总人数的转运量,付出的努力可以预见。
也应该看到,不管是在早前的部委时代还是目前的公司模式,铁路部门一直在不断的提高服务来满足国人出行越来越高的要求。这两年电话订票、网上订票、快递送票等亲民措施的不断推出,也赢得了旅客的叫好。
但同时也有一部分的旅客开始埋怨。有很多人不能理解铁路,只是一味埋怨火车票难买、服务质量不高等等。甚至铁路改为公司化运营后,但凡有些企业该有的营销行为,就会被人拿出来说事。这次“动车冠名是否应该降价”的言论就是例子。作为一个承载着世界上1/5人口大国主要运输工具的企业,正因为火车带给大家更多的便利和安全,多数人选择了乘坐火车,但我们是否应该考虑,在享受便利和安全的同时,应该多给他们一份宽容,帮助他们在做好基础服务同时,实现良性经营,以便更好的为我们营造轻松、安逸的旅途环境。
铁路改革后,更多的营销行为会伴随的公司化运营的不断发展而出现,如果这种正常的营销行为如果总是被舆论横加干预,换做任何企业都不可能实现良性发展。如果我们希望铁路走上健康发展的快车道,希望更多的惠民措施出现,为更多的群众出行服务,那么还是放宽些心态,用一个对待正常企业的心态去重新看待铁路的营销行为吧!(秦砖)
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