7月10日起，昆明铁路局将试行网购车票快递服务。昨日记者从昆明铁路局获悉，旅客使用二代居民身份证在网上购票且不晚于列车开车前36小时的，可自愿选择车票快递服务。目前，该项特色服务首批试点覆盖了云南省的13个城市。（7月9日云南网）

步入七月，全国铁路运行图大调整刚给民众一个大大的方便出行惊喜，如今昆明铁路局随后推出的“车票快递”，网络购票快递送票。真可谓是“连环出击”，将铁路服务又推向一个全新的领域。

在当今网络电商占据主导的大背景下，铁路网购车票走快递路是铁路售票环节日趋完善的必由之路，也是人们不可或缺的消费需求。我们看到，近些年，随着铁路的不断深化改革，铁路便民化服务新政也如雨后春笋般呈现在公众面前。就拿购买车票来说，与过去车站票房“长龙”现象来比，今天购买火车票无论是在便捷度还是时间效率上均今非昔比。铁路部门先是实现了网购车票，推出支付宝在线购票服务，继而又针对学校、人流密集区等场所增设自助售票机，在春运、暑运、黄金周等特殊时期降低购票门槛，实行团体票送票上门服务，而此次铁路推出的网购车票快递上门无疑将是其服务水平的又一次升华。

对于旅客来讲火车票只是乘车凭据，购买火车票实质是购买了一次运输服务。铁路部门想要让旅客的每一次乘车更加舒心和满意，就要不断拓展服务空间，不断地提供增值服务满足客户需求。虽然属于首次开展网购车票快递服务，但铁路部门对快递服务中产生的问题做出了详尽的补充，在出现问题时可以做到有据可循。对于售后服务也是一点都不含糊，为选择快递火车票的旅客提供12306网站查询车票快递状态。各行各业对服务越来越重视，都在寻找新的服务项目，开拓新的服务空间，在新服务推出之前，做好充足的准备也是必不可少，人们对于新事物都会有一定程度的排斥心理，要做到新服务项目被人们所接受和认可，就要多方面考虑其可操作性及合理性。

回顾铁路体制改革这一年多的时间内，可以说是发生了翻天覆地的巨大变化，这一点，无论是从出行的民众来说，还是从整日忙于办理货物运输业务的工作者来说，都是深有感触的，和以前相比，简直就是天壤之别、无法比拟。回想铁路发展的历程，如今能走到这一步，我们不得不不说，铁路已经实属不易，难得可贵。有理由相信，铁路部门越来越多的举措将会更加利民便民。