优雅的车厢环境，舒适的车厢座椅，体贴的乘务服务。提起这些特点，人们的第一印象往往是当下热议的高铁、动车。无论是硬件设施，还是软件服务，高铁和动车始终走在全国铁路的前列。因此其高价位的车票也时时引发人们的热议。

在这样的大背景下，2014年7月10日，由兰州客运段担当的“敦煌号”旅游专列正式首发。这是兰局精心打造的一趟精品旅游专列，它既不是高铁，也不是动车，而是普普通通的特快列车。但车内设有酒吧、自助餐车、免费WIFI服务以及歌舞文化表演。豪包、软卧和富有“丝路文化”内涵的车厢装饰，用“私人定制”一词来形容绝不为过。也许有人不禁发问，在特色文化装扮和软硬件服务设施一流的“敦煌号”旅游专列，票价肯定只高不低。然而事实是，“敦煌号”旅游专列在立足西部一流品牌、争创全国一流水平的基础上，保质不提价！成为了甘肃旅游的一张响亮名片。

保质不提价，在物价飞涨的当今社会，能够以一张特快列车车票享受到媲美高铁、动车的服务，物超所值，难以想象。“敦煌号”旅游专列立足于百姓，不走“高大上”的华贵路线，可谓是西部铁路发展的又一亮点。注重文化宣传，注重服务品质，充分考虑到游客的经济条件，让旅客的有效旅游时间最大化，真正做到用“优质”二字吸引旅客，而并非提高票值，以“价”取胜。这种以服务保质量，以服务增收益，以服务做宣传的理念成为一次极好的践行方式。

车票有价，服务无价。西部铁路的发展如火如荼，兰新高铁开行在即，“敦煌号”旅游专列暑运首发，完善的服务设施，丰富的旅游资源，甘肃正向国人展示出一张张响亮的名片。发展中的甘肃正以全新面貌迎接全国各的朋友。打造“保质不提价”的优质服务，是甘肃发展自信的展示，是甘肃旅游走向兴旺的体现，更是西部铁路人热情好客，笑声朗朗的欢迎致辞。