7月1日，铁路将进入为期两个月的暑运时间。中国铁路总公司部署在前，统筹新增和既有能力，结合客流特点和新的列车运行图，以 “安全出行、方便出行、温馨出行”为目标，编制并出台了2014年铁路暑运方案。暑运期间，铁路客流将持续高位运行，预计日均达710万人。铁路部门提前采取措施应对市场变化，共安排直通临客35对、图定普速列车延长运行区段6对、直通动车组高峰线38.5对。（6月25日人民铁道网）

面对暑运客流高峰，铁路部门放下“铁老大”身段，主动与市场对接，不仅运力在逐渐提升，更难得的是处处彰显着人性的理念，从一项项铁路部门出台的便民措施里，我们欣喜的看到这个行业作为一个国家职能部门能力的体现和态度的转变，这一切，无不在彰显铁路的作为和风度。

转变之一：应对客流高峰，出台惠民新政。暑运期间，高铁、客运专线实行高峰运行图，最大限度地组织动车组重联，采取恢复图定编组、加挂车辆等措施增加直通能力，主要城市间列车将满轴或满编组运行。此外，铁路还将通过大力挖掘客车资源、优化运用运力资源等方式增加客运能力。新图、暑图同时发力，将进一步提升客运专线运输能力、普速列车服务品质以及部分旅客列车运行速度。特别是即将开通运营的大西高铁太原南至西安北段等新线以及首次加入暑运 “大军”的厦深铁路、渝利铁路、津秦高铁等，全力满足沿线旅客出行需求。

转变之二：媒体广泛宣传，方便百姓出行。为了使旅客及时了解最新的列车运行时刻，铁路部门利用官方微博、新闻、广播等形式进行广泛宣传；各地客运部门在站前广场、客运站等人群密集地点张贴宣传标语，发放宣传单，宣传最新的列车出行信息。一些铁路志愿者还向旅客讲解如何识别真假火车票、网上购票及电话订票的方法，更加方便旅客购票出行。

转变之三：“铁老大”变身，待旅客如亲人。铁路最让人瞩目的变化，就是这种态度的转变。他们变被动服务为服务，树立“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念，不断提升服务品质，优化服务环境，改进服务态度，提高服务质量，实现“安全出行、方便出行、温馨出行”常态化。

从暑运调图，不难看出铁路部门已经从思想上改变了“铁老大”的思想作风，一切都以广大旅客的利益为出发点来发展经营铁路，我们相信按照这样的发展趋势铁路的明天会更加的美好!（作者：贺俭辉）